Les moyens de paiement
Le paiement comptant
Modes de paiement acceptés：
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :
Visa
Visa Electron
EuroCard / MasterCard
American Express
Paypal.
Si vous payez votre commande avec une carte de paiement, il vous sera demandé de saisir les détails de cette carte pendant le processus de commande et de suivre les instructions fournies lors de votre première commande.
1.Choisissez votre adresse de livraison OU créez-en une nouvelle.
2. Entrez les détails de votre carte et cliquez sur «Soumettre».
3.Votre paiement sera traité et un e-mail de pré-autorisation sera envoyé à votre boîte de réception.
Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires (Caisse d'Epargne, CIC, Banque Populaire). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de https://www.chien-dressage.com
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
Les paiements rapides
Paiement par PayPal
1. Connectez-vous à votre compte ou utilisez la carte de crédit Express.
2. Entrez les détails de votre carte, la commande sera expédiée à votre adresse PayPal. Et cliquez sur «Soumettre».
3. Votre paiement sera traité et un reçu sera envoyé à votre boîte de réception électronique.
PayPal est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent. Pour bénéficier de ces services, une personne doit créer un compte puis transmettre diverses coordonnées bancaires à PayPal, telles que le numéro de carte de paiement. Par la suite, les transactions sont effectuées sans avoir à recommuniquer ses coordonnées bancaires, une adresse de courrier électronique et un mot de passe étant suffisants.
En utilisant les services de PayPal, vous vous exposer au même risque qu'un webmarchand si un de vos acheteurs fait opposition à sa carte bancaire reliée à PayPal (jusqu'à six mois après votre transaction suivant les règles bancaires du pays d'où provient la carte), le montant vous sera débité automatiquement.
Paiement par Apple Pay
1. Connectez-vous à votre compte ou utilisez la carte de crédit Express.
2. Entrez les détails de votre carte, la commande sera expédiée à votre adresse Apple Pay. Et cliquez sur «Soumettre».
3. Votre paiement sera traité et un reçu sera envoyé à votre boîte de réception électronique.
Paiement par American Express
1. Connectez-vous à votre compte ou utilisez la carte de crédit Express.
2. Entrez les détails de votre carte, la commande sera expédiée à votre adresse American Express Et cliquez sur «Soumettre».
3. Votre paiement sera traité et un reçu sera envoyé à votre boîte de réception électronique.
Résoudre un paiement refusé
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger vos informations confidentielles, votre banque ne peut pas fournir à Cmonami la raison pour laquelle votre paiement a été refusé. Contactez votre banque directement pour résoudre ces problèmes de paiement.
Pour réessayer d'effectuer un paiement refusé, accédez à
Vos commandes
Afin de déterminer la raison pour laquelle votre paiement a été refusé, vérifiez les points suivants et, si nécessaire, contactez votre banque pour obtenir de plus amples renseignements :
Avez-vous dépassé votre limite de crédit ?
Avez-vous saisi correctement le numéro de votre carte de paiement, sa date d'expiration, l'adresse de facturation et votre numéro de téléphone dans Votre compte ?
Votre achat excède-t-il votre fourchette de dépenses normale ? Certaines banques bloquent les transactions en raison de problèmes de sécurité.
La banque émettrice de votre carte a-t-elle des politiques spéciales concernant les achats électroniques ou sur Internet ?
Pour réessayer d'effectuer un paiement refusé :
Accédez à Vos commandes.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Essayez à nouveau avec un autre mode de paiement, comme suit :
Sélectionnez Modifier le mode de paiement pour la commande que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez un autre mode de paiement dans votre compte ou envoyez un nouveau numéro de carte et sélectionnez Confirmer.
Sélectionnez Réessayer le mode de paiement pour la commande.
Réessayez avec votre mode de paiement actuel en sélectionnant Réessayer le mode de paiement pour la commande.
Débits en attente pour les commandes annulées
Dans certains cas il est possible que suite à l'annulation d'une commande, son montant apparaisse sur votre relevé bancaire.
Lorsque vous passez une commande sur Cmonami, nous pouvons contacter la banque émettrice de votre carte de paiement pour vérifier que celle-ci a un numéro valide et qu'elle n'a pas été déclarée perdue ou volée. Cette mesure de sécurité se traduit par une autorisation du montant total de la commande. Cependant, nous ne procéderons pas à la facturation avant l'expédition de vos articles ou un délai de cinq jours, selon la première éventualité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger nos clients.
Si vous annulez votre commande avant d'être débité, la banque peut bloquer l'autorisation sur votre carte pendant une période jusqu'à 10 jours ouvrables.
Remarque: Contactez votre banque pour faire supprimer cette autorisation.
Si vous avez été facturé pour un article, les remboursements peuvent prendre jusqu'à sept jours ouvrables avant d'être enregistrés sur votre compte bancaire.
Restrictions concernant les cartes prépayées
Cmonami vous permet d'utiliser des cartes prépayées pour la majorité des achats, mais certaines restrictions s'appliquent.
Les restrictions suivantes s'appliquent aux cartes prépayées Visa, MasterCard et American Express :
Une carte prépayée ne peut pas être utilisée en même temps qu'une carte de crédit ou de débit pour la même commande.
Certaines cartes prépayées n'acceptent pas la facturation récurrente. Contactez votre organisme financier pour obtenir de l'aide avec votre mode de paiement.
Vous ne pouvez pas saisir le cryptogramme visuel présent au dos de certaines cartes bancaires. Si le code est requis par la société émettrice de votre carte, votre paiement ne sera pas traité.
Remarque:
Certaines banques peuvent exiger l'enregistrement des cartes prépayées par nom et adresse de facturation.
Il y a une autorisation de 1 € au moment de la commande afin de vérifier que le mode de paiement est valide. Cette autorisation n'est pas un débit, mais les banques peuvent bloquer les fonds autorisés jusqu'à l'expiration de l'autorisation.
Autorisations
Lorsque vous passez une commande, Cmonami contacte la banque émettrice pour vérifier la validité du mode de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu'au traitement de la transaction ou jusqu'à l'expiration de l'autorisation, mais il ne s'agit pas d'un débit réel.
Certaines banques appellent ces autorisations des « frais en attente » ou des « frais de traitement ». Veuillez contacter la banque émettrice de votre carte pour plus d'informations sur ses politiques spécifiques concernant les autorisations.
Remarque:
Lorsque vous passez votre première commande ou fournissez vos détails de paiement afin de pouvoir consulter le contenu des livres sur notre site internet, nous pouvons contacter la banque émettrice de votre carte de paiement afin de vérifier que celle-ci est valide et qu'elle n'a pas été déclarée perdue ou volée. Cette mesure de sécurité se traduit par une autorisation d'un montant de 1,00 €.
Il est courant qu'une demande d'autorisation de carte de paiement échoue une ou deux fois avant que la carte ne soit finalement autorisée par la banque émettrice. Si de telles difficultés se présentent, nous vous préviendrons par e-mail.
Éviter les escroqueries liées aux paiements
Protégez-vous contre la fraude sur Internet en identifiant et en évitant les tentatives de hameçonnage et d'escroqueries sur Internet.
En cas de doute, demandez plus d'informations sur le but et la sécurité du paiement demandé. N'envoyez pas le paiement avant d'être sûr de la transaction.
Pour éviter les escroqueries liées aux paiements :
Ne faites pas affaire avec un vendeur qui vous fait quitter le site internet Cmonami. Une transaction avec un vendeur Cmonami légitime n'aura jamais lieu en dehors du site internet Cmonami.
N'envoyez pas d'argent (en espèces, par virement bancaire, Western Union, PayPal, MoneyGram ou d'autres moyens) à un vendeur qui affirme qu'Cmonami ou Cmonami Pay garantira la transaction, remboursera vos fonds si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou conservera vos fonds en séquestre.
N'effectuez aucun paiement pour réclamer des gains de loterie, un prix ou sur la promesse de recevoir une somme d'argent importante.
N'effectuez aucun paiement sur la base d'une garantie d'obtenir une carte de paiement ou un prêt.
Ne répondez pas à des offres téléphoniques ou sur Internet si vous doutez de leur honnêteté.
N'effectuez aucun paiement à une personne que vous ne connaissez pas ou dont vous ne pouvez pas vérifier l'identité.
Ne répondez pas aux e-mails vous demandant de fournir des informations de compte, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cmonami ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles